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    3D打印服務行業分析之shapeways

    一、案例描述
            2007年,Shapeways在荷蘭飛利浦公司的電子工業孵化器成立,如今總部已搬至美國紐約。Shapeways是一個3D打印交易平臺市場,主要為3D打印設計者和普通消費者提供在線交易與打印制造服務。發展至今,Shapeways已累積得到超過5 000萬美元的融資,總計生產超過100萬款、60億件3D打印產品,是全球最成功的3D打印網絡市場平臺。
    價值網視角下的商業模式要素及關系構成


           在線交易服務:Shapeways鼓勵3D打印產品設計師在該平臺上開設店鋪,展示并出售3D打印設計或實物產品。普通消費者可以上網瀏覽店鋪,購買心儀的商品。當消費者完成購買后,Shapeways與設計者按照一定比例對商品出售所得的收益進行分配。目前Shapeways已有超過23000家店鋪。

            打印制造服務:Shapeways建立了由50臺打印機組成的工廠,為客戶提供打印制造服務,這些打印機均采購自工業級3D打印設備提供商EOS公司。Shapeways的打印業務一方面來自其交易平臺的訂單,另一方面也接受來自其他個人或組織的打印需求。Shapeways公司也在積極進行3D打印材料的研發,現已能夠為客戶提供包括金、銀、陶瓷等超過50種材料以及配色方案選擇。目前,每個月平均有超過120 000件產品被打印制造出來運送給客戶。

            圍繞上述核心業務,Shapewa”也在其它方面積極拓展:①Shapeways提供相關教程、工具和論壇,鼓勵并幫助更多設計者、藝術家和愛好者們學習3D打印模型設計;②ShapewayS鼓勵消費者參與設計過程,并與Adobe公司達成了一項合作,可直接將Photoshop設計圖轉換為3D打印數字模型,而Photoshop是目前全球最為流行的圖形設計類工具;③Shapeways也在知識產權上尋求合作,豐富其設計內容,如與孩之寶(HaSbro)公司合作,得到“我的小馬”的形象授權,允許消費者在原有形象的基礎上增加個性元素;④shape、Ⅳays在美國紐約和荷蘭埃因霍溫開設了實體商店,同時,與其它地區第三方工廠建立合作伙伴關系,旨在為當地用戶和設計師提供便利服務。

    二、Shapeways案例分析
            依據價值網視角對Shapeways的商業模式展開分析,得到Shapeways的商業模式要素內容及關系構成,如下圖所示。

           價值主張:Shapeways擁有兩類明顯的目標顧客,即設計者和普通消費者,并針對這兩類顧客的需求提供相匹配的價值內容。設計者有“展示/出售”自己及作品的需求,普通消費者有“購買”的需求。Shapeways則扮演“中介”角色,為設計者和普通消費者搭建交易平臺,提供網絡店鋪的搭建和支付服務。此外,Shapeways也提供其它價值內容,如打印制造、配送業務、輔助設計等。
    shapeways公司商業模式要素及關系構成

            價值創造:價值主張需要特定的資源以及組織活動來實現。Shapeways為設計者和普通消費者搭建交易平臺,需要依靠互聯網信息技術資源實現平臺的構建、運營和維護。在打印制造業務方面,其制造工廠以及來自EOS的專業3D打印設備,為其產品質量提供了可靠保證。Shapeways自身在打印材料方面的研發成果也提供了重要的原材料資源。此外,其他相關人員在輔助設計、教程制定等方面為價值主張提供支持。

            價值傳遞:對于價值主張的傳遞,shapeways采用較為常規的營銷手段,如廣告、新聞媒體報道。價值創造的傳遞則依靠線下物流將打印生產后的物品運送給消費者。但值得注意的是,Shapeways將總部搬到紐約并選擇在紐約皇后大道開設其線下實體店鋪,而沒有選擇硅谷這種科技創業公司聚焦的熱門地點,是因為看重紐約的設計和創意文化,這對于Shapeways來說是非常正確且重要的價值傳遞舉措。

            價值獲。簭腟hapeways的業務構成來看,其成本結構包括研發費用、原材料費用、交易平臺和線下實體店的運營維護費用以及其他一般性人員和管理支出。hapeways遵從按需生產模式,實現了實物產品的零庫存,有效改善了成本結構。在收益模式方面,Shapeways與其設計者采取收益共享模式,即當設計者售出設計或產品時,Shapeways從中獲得一部分利潤分成,shapeways的打印制造業務也是其重要的收益來源。

           外部合作者:Shapeways擁有較多的外部合作者,并對其價值創造、價值傳遞及價值獲取提供支持。Adobe在價值創造過程中提供軟件技術支持,為不具備3D打印模型設計知識和技能的消費者提供便利的參與條件;孩之寶公司豐富了Shapeways的設計內容,為價值創造提供了更多選擇;線下工廠幫助企業實現價值傳遞。設計者是目標顧客,同時也是Shapeways重要的合作者。對于Shapeways店鋪中眾多的設計方案和作品,設計者才是這些資源的實際擁有者,而Shapeways僅僅是交易和制造等服務的提供者,二者通過特定的規則和協議(即收益分配模式)實現合作,為消費者提供設計產品及服務。




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